Kさん

入社年	2007年
採用区分	中途採用
部署	サービスエンジニアリング　課長

interviewer

Q：ビーテックサービスに入社した理由は？

A：アパレル業界から、安定した業種への転身を決意

もともとは友人と二人でアパレルショップを経営していましたが、経営の難しさを実感し、企業での安定した働き方へ転身することを決意。空調業界は景気の波に左右されにくく、特にメンテナンスや保守の仕事は社会情勢に大きく影響されにくい点に魅力を感じ、ビーテックサービスへの入社を決めました。

実際、リーマンショックやコロナウイルスなど社会を揺るがす出来事があっても、堅実な経営を続けており自分の判断は間違っていなかったと感じています。

interviewer

Ｑ：長年勤めていて感じる、会社の変化は？

Ａ：DX推進や採用・教育の強化で、より働きやすく

業務効率を上げるためのDX化を進め、休日取得増加や残業時間の削減につながりました。現在は採用と教育に特に力を入れています。採用面では入社後のミスマッチを防ぐため、今まで以上に丁寧な説明を心がけています。こうした取り組みの結果、社員の定着率も徐々に向上しています。

教育面では、入社3年目までの独り立ちを目標としています。現場でお客さまのお困りごとを聞いて改善案を考え、見積、施工計画、部品の手配、契約、施工、報告書、請求…という一連の流れを、上長サポートのもと経験してもらいます。動画教材も活用しつつ、さまざまな現場を通じて実践的に学んでいきます。

今の若手社員は、私が若い頃よりうんと優秀。後輩たちが成長していく姿に刺激を受けています。

interviewer

Q：この仕事の楽しさや魅力は？

A：経験を重ねるごとに増える信頼と、自由度の高さ

空調機のメンテナンスは、経験を積むほどに知識の“引き出し”が増え、解決スピードが速くなります。それがお客様の満足度を高め、売り上げにつながっていきます。お客様から頼られる機会が増えるほど、楽しさとやりがいも大きくなります。

また、業務の自由度が高いことも魅力です。一つの案件を最初から最後まで担当するため、いつどのお客様のもとに伺うか、どのような工程で進めていくかなど、ある程度は自分の裁量で決めることができます。主体的に物事を進めていくのが好きな方にはぴったりの職場だと思います。

私は管理職ですが現場に出るのも好きなので、今後も管理者としての職務を全うしつつお客様と直接関わる場も大切にしていきたいと考えています。

interviewer

Q：ビーテックサービスの強みは？

A：どんなお困りごとも解決する“空調のプロ集団”

当社の強みは、お客様のどんなお困りごとも解決に導く対応力。数十年前の老朽化した機械でも、調べながらメンテナンス・修理にあたります。社内だけでなく、時には知識と経験豊富な協力業者さんの力もお借りしながら、快適な空気をお届けすることに努めています。

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Q：休日の過ごし方は？

A：毎年2回、家族旅行へ。半休を利用して妻とランチも

ＧＷやお盆、年末年始に出勤することもありますが、毎年夏と冬は時期をずらして連休を取り、家族旅行に出かけています。混雑を避けられるので、子連れでも快適に楽しめるのが良いですね。

有給休暇も取りやすいため、半休を取り午前で退勤して妻とランチに出かけることもあります。

かつては休日返上で働くことにやりがいを感じていたこともありましたが、最近はプライベートとのバランスをとることの大切さも実感しています。

interviewer

Q：今後の目標は？

A：お客様を大切にしながら、会社を成長させていきたい

これまでと変わらずお客様に寄り添った仕事を続けながら、仲間を増やして活動エリアを拡張し、会社を大きく成長させたいと考えています。これからは培ってきた知見を部下に伝えていくことも、今の私の大切な役割です。

空気の環境づくりに興味を持ってくれた方と共に成長していけたら嬉しいです。やる気があれば経験の有無は問いません。